このAI時代は低コストかつ高速でアプリを開発できるため、小さい会社でもその業務に合わせた独自アプリの開発が可能になってきました。
その実績として、勤怠管理や在庫管理、顧客管理など、いわゆる「業務改善」「DX」に関する記事をいくつか書いてきました。
ただ、個別の記事で見ていくと、
自分の課題に近いものがどれなのか分かりづらい
どこから読めばいいか迷う
ということもあると思います。
なので今回は、これまで書いてきた内容を整理して、業務ごとに改善方法をまとめた一覧ページにしてみました。
自社の状況に近いものから見ていただければと思います。
中小企業の現場でよくあるのは、
Excelで管理している
担当者しか分からない
ミスが起きやすい
手作業が多い
といった状態です。
その中でも特に相談が多い業務を、以下にまとめています。
勤怠管理の改善
紙やExcelでの勤怠管理は、
打刻漏れ
集計ミス
月末の手作業
といった負担が大きくなりがちです。
シンプルな仕組みを入れるだけでも、かなり楽になるケースが多いです。
勤怠・日報管理を紙やExcelでやるのは限界？｜自社専用アプリとAIで効率化
シフト管理の改善
シフト管理は特に属人化しやすく、
調整が大変
LINEや口頭でバラバラに管理
最新版が分からない
といった課題が出やすいです。
最低限の仕組みを作るだけでも、管理コストはかなり下がります。
シフト管理をLINEでやるのは限界？バラバラ連絡をシフト管理アプリで効率化
在庫管理の改善
在庫管理はExcelでやっているケースが多いですが、
手入力ミス
在庫数のズレ
更新されていない
といった問題が起きやすい領域です。
シンプルなアプリに置き換えるだけでも効果が出やすい分野です。
顧客管理（CRM）の改善
顧客情報がバラバラになっていると、
対応履歴が追えない
引き継ぎができない
営業効率が落ちる
といった問題が出てきます。
最初はシンプルな顧客管理から始めるのがおすすめです。
顧客管理を紙やExcelで行うのは非効率？中小企業向けの簡単なシステム化方法
問い合わせ管理の改善
問い合わせ対応も、
メール
チャット
口頭
と分散しがちです。
結果として、
対応漏れ
二重対応
ステータス不明
といった問題が起きます。
一覧で管理できるだけでも、かなり改善されます。
問い合わせ管理を効率化する方法｜AIで返信まで自動化するシンプルな仕組み
タスク管理・案件管理の改善
タスクや案件の進捗管理も、
Excel
スプレッドシート
個人管理
に依存しているケースが多いです。
誰が何をやっているのか見えない状態になると、
全体の効率が落ちてしまいます。
【タスク管理アプリの開発】JiraやBacklogより自分向けにカスタマイズ：AI×音声入力
見積・請求管理の改善
見積書や請求書の管理も、
Excelで個別作成
バージョン管理が曖昧
請求漏れ
といった課題が出やすいです。
案件と紐づけて管理できるだけでも、かなり整理されます。
業務改善は「大きく変える」必要はありません
ここまでいくつか紹介しましたが、
よくある誤解として、
「システムを入れる＝大きく変えないといけない」
と思われがちです。
ただ実際には、
今やっている業務を整理する
必要な部分だけシステム化する
このくらいでも十分効果が出るケースが多いです。
最近は低コストで始めやすくなっています
少し前までは、
数百万円〜数千万円
数ヶ月〜半年
といった開発が一般的でした。
ただ、今は
ノーコード
AI開発
などの選択肢もあり、
初期コストを大きく抑えて、小さく始めることができるようになっています。
システム開発の前の「業務分析・改善提案」が重要
上記の通り、「作る」ことは比較的難易度が下がってきました。逆に、重要なのは現状の業務を分析し、どう改善するかの提案力がより重要になってきました。
業務改善は、
まずはどこがボトルネックかを整理する
改善案を考える
小さく試す
という進め方がおすすめです。
業務システムの開発・DXはCitrus Appへご相談ください。
これまで書いてきたように、業務アプリ・Webシステムは、少し前と比較すると、今は圧倒的に低コストで開発可能になってきました。
こうなってくると、開発会社に必要なのは「業務の理解」と「提案」のスキルです。
弊社はコストを抑えて開発するだけではなく、貴社業務を深く理解し、貴社の業務に寄り添い最適なサービスを提案します。
興味のある方はいつでもお声がけください。